Técnico de Soporte de Redes Colombia
¿Qué te ofrecemos?
Conectividad, seguridad, innovación
- Trabajar para una de las empresas más innovadoras de Europa, reconocida por la Comisión Europea con un Instrumento Pyme II en 2018.
- Trabajar en una empresa con fuerte presencia internacional.
- Formar parte de un talentoso equipo de profesionales altamente capacitado y con ganas de aprender y de crecer juntos.
- Disfrutar de flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo remoto.
- Trabajar en base a objetivos
- Formación en competencias técnicas, personales e inglés.
- Espacio y recursos para sentirte realizado/a dentro de la compañía. Podrás aportar desde el principio. Aprenderás mucho y también aprenderemos de ti.
- Seguro médico.
¿Tienes alguna duda?
Ponte en contacto con nuestro equipo de Recursos Humanos si tienes alguna duda acerca de la oferta.
¿Qué pedimos?
Conectividad, seguridad, innovación
- Técnico de soporte local para redes de routers, switches y puntos de acceso wifi. Se encargará de soportar técnicamente nuestra solución en Colombia para penetrar el mercado; esto implica tanto la atención a clientes durante las fases de despliegue y posventa, y preparar el equipamiento que tenemos en Colombia.
Funciones
- Soporte técnico y atención a clientes, remota en LATAM e in situ en Colombia.
- Apoyo técnico local al equipo comercial.
- Preparación y configuración de equipamiento.
- Formaciones presenciales.
Requisitos indispensables
- Experiencia: 3 años en puesto similar, gestionando equipamiento de red y atendiendo a clientes.
- Formación: Ingeniería en telecomunicaciones, informática, o similar.
- Valorable: Certificaciones de fabricantes (CCNA, etc).
- Inglés: Alto, deseablemente, ya que de este modo podría atender a clientes en horario USA/Canadá.
- Conocimientos técnicos: redes, TCP/IP, WIFI, 802.11, switching, routers, Cisco, vlans, ethernet, firewalls.
- Competencias: Orientación a clientes y objetivos, capacidad de comunicación, proactividad, autonomía
- FP Grado Superior en Administración de Redes, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en montaje y despliegue en instalaciones de redes y proporcionando soporte a clientes en resolución de incidencias.
- Conocimiento de equipos de red como puntos de acceso, switches, routers, firewalls, Cableado, RACKS, APs, etc.
- Valorable nivel medio-alto de inglés y certificaciones de fabricantes (CCNA), así como conocimientos en Mikrotik y Pfsense.
- Disponibilidad para desplazarse ocasionalmente y para trabajar en festivos y cubrir servicios de guardia 24 horas.
- Clara vocación por el asesoramiento al cliente, orientación hacia el trabajo en equipo y hacia los resultados.
- Permiso de conducir B y disponibilidad de vehículo propio.